to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, öncelikle bu otele 2015 yılından, yani otelin ilk açıldığı yıldan beri geliyoruz. 2016 yılında devremülk aldık, 10 yıllık. Emin olabilirsiniz ki bu otele sadece gittiğimiz ilk yıl memnun kaldık. Her yıl şikayetçi olduğumuz birçok şey vardı. Tek tek bahsetmek istemiyorum; zaten yıldızlara değil, kötü yorumlara bakarsanız hepsi doğrudur, kesinlikle. 2015 yılından beri her yıl devremülk aidatının ödeme tarihi ve tutarı, devremülk sahibinin telefon numarasına mesaj olarak gelir ve ödemediğiniz takdirde son gün aranırsınız, hatırlatma yapılırdı. Bu yıl ciddi manada başımızdan olaylar eksik olmadı ve ödeme tarihini hatırlayamadık. Bugüne kadar mesaj bekledik ödeme için. Bugün, gideceğimiz günü rezervasyon yaptırmak ve ödemenin ne zaman olacağını sormak için aradığımda M***** Hanım, bu yıl ocak ayında ödeme yapmadığımız için hakkımızın yandığını söyledi. Ve bu ödeme tarihini her yıl bizim takip etmemiz gerektiğini söyledi. Yani çok şaşırtıcıdır ki, 2015 yılından beri her yıl toplu mesaj telefona iletilirken bu yıl herhangi bir mesaj ulaşmaması ve aranmamamız. Durumumuz tamamen mağdur edilmeyi seven Modern Saraylar'ın bir oyunu gibi görünüyor. Üstelik her yıl yüzde 200 zam yapılıyor. Aidat ödemelerine bu yıl da utanmadan 14 bin lira yapmışlar, inanın asla hak etmeyecek bir konaklama alanı. Otel bile demiyorum. Bu şikayetimi dikkate almanızı rica ediyorum. Olumlu bir geri dönüş olmadığı takdirde gerekli yerlere başvuracağız.
Antalya Alanya Avsallar'da bulunan Modern Saraylar Oteli'nin müşteri temsilcisini 2025 tatil dönemi için erken rezervasyon ile yerimi ayırtmak için aradım. Daha önceden iki yaz tatilimi aynı otelde geçirdiğim için müşteri temsilcilerinizden S**** Hanım ile görüşme sağladım. Eski müşteri indirimi uyg...
26.06.2024 tarihinde rezervasyon yaptırdık. Daha sonra tayinimiz nedeniyle iptal talebinde bulunduk. Biraz zorlaştırsalar da eşime 'Tamam beyefendi, ücretiniz 11 Eylül'de hesabınıza yatacak' denildi. Ne para var ne pul ortada. Muhasebecileri 'Biz bankaya yazı yazdık, gönderdik, ücret yatacak' diyor....
Neredeyse 10 yıldır aralıklarla ailece geldiğimiz oteldi. Her zaman Delux odalarda kaldık. İyi paralar ödedik. Yıllardır odalarda bir yenileme, tadilat göremedik. Odadaki klima yıllardır aynı ve bakımsız ve tam soğutmuyordu. Gece klima gürültüsünden uyuyamadık. Banyolar bakımsız ve pis. Tuvalet koku...
Bu otelde konaklamak için telefon açtım fiyat verdiler. Hemen arayacağımı yer ayırtacağımı söyledim. Aradım size döneceğiz dediler. Aradım yoğunluk var arayacağız dediler. Aradım hallediyoruz diyerek oyaladılar. En sonunda bu kadar telefon açtım niye böyle yapıyorsunuz dediğimde ani fiyat değiştiril...
İnanın, hangi birinden başlayacağımı bilmiyorum. Kaldı ki benim tatilim Eylül sonu olmasına rağmen endişeliyim. Sezon ortasındakiler için düşünemiyorum bile. Bence birlik olup, gereken tüm şikayet yollarını kullanmalıyız; bu bizim hakkımız. Otel, asla hiçbir sözünün arkasında durmuyor. Çalışanlar (...
Yorumlar