to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Verilmiyor, İletişim Kurulamıyor Ve Mağdur Oldum
Modaysem internet sitesinden 23 ve 24’ünde iki gün arayla iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden birinin ödemesini kredi kartıyla yaptım, diğerini ise kapıda ödeme olarak verdim. İki sipariş için toplam 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaralarım 12332 ve 16151’dir.
Siparişleri verdiğim günden beri ne zaman kargoya verileceğini defalarca kez sordum. Bana her seferinde yoğunluk olduğu, ürünlerin kargoya verileceği söylendi fakat ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Bugün de sabahtan beri yazmama rağmen mesajlarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı, aradığımda ise Modaysem’e ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen cevap verilmedi. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ciddi şekilde güvenimi kaybettim.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, bunu da yapamayacaklarsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden kısa süre önce Modaysem adlı marka hakkında bir şikayet oluşturdum. Şikayetim şu anda Şikayetvar hesabımda “şikayetlerim” bölümünde görünüyor ancak Modaysem’in kendi internet sitesinde yer alan Şikayetvar alanında görünmüyor. Marka sitesindeki Şikayetvar bölümünde, yazdığım şikayetin listelenmesini bekliyorum.
Şikayetvar üzerinde şikayetim aktif olarak görünürken, Modaysem sitesindeki Şikayetvar entegrasyonunda yer almaması kafa karıştırıcı bir durum oluşturuyor. Modaysem’in sitesinde yer alan bu Şikayetvar alanının doğru çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesini ve gerekli ise teknik düzeltmelerin yapılarak şikayetimin orada da görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin, hem Şikayetvar üzerinde hem de Modaysem’in sitesindeki Şikayetvar kısmında eksiksiz biçimde görüntülenmesini istiyorum.
Ne oldu şikayet sonucunuz? Gerçek ürünleri olan bir site midir bu modaysem? Tereddütteyim sipariş veremiyorum, deneyiminizi paylaşırsanız sevinirim