Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Modaysem internet sitesinden 829 TL tutarında bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık 4 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı.

Bugün siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum. İptal işleminden sonra kendilerine mesaj yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar para iademle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 43499’dur.

Ödemesini yaptığım ürün için iade sürecimin bir an önce işleme alınmasını ve 829 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.