Elbise Yerine Tişört Gönderildi Param İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Suskun

Modaysem adlı internet sitesinden 28 Kasım Cuma günü elbise siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim elbise yerine, dalga geçer gibi alakasız bir tişört gönderildi. Ürünle birlikte gelen hiçbir açıklama ya da özür de yoktu.

Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 1400 TL ödedim. Siparişimi Evin Şenci adıyla Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım; fakat telefonlarım sürekli meşgule atıldı ve WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu ana kadar firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim 1400 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 33081.