to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Moda Yakamoz (Ykmz Giyim) firmasının kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 4472872 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kaban ve yelek bulunmaktaydı. Sipariş verirken 16-19 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünlerim gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir tarih verilip oyalandım; önce 24 Ekim, sonra 26 Ekim ve en son 27 Ekim’de yapılan görüşmede 30 Ekim’de gönderim yapılacağı söylendi. Ancak sipariş takip numaramda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve ürünlerim gönderilmedi. Sonrasında ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Siparişin iptalini ve ücret iadesini de talep ettim fakat bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım. Sitede iade koşullarında herhangi bir sorun yaşanmayacağı belirtilmesine rağmen mağdur edildim. Antalya/Gazipaşa adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili bir an önce net bir çözüm ve ücret iadesi talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Queen Moda üzerinden Moda Yakamoz adlı satıcıdan kredi kartı ile birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili bana herhangi bir takip linki veya kargo firması bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargoya verildiği ve eksik ürünlerin da...
Yakamoz isimli firmadan 3.12.2025 tarihinde sosyal medya üzerinden 630 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yaptığım halde üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir şekilde kargoya verildiğine dair mesaj ya da kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Müşteri...
03 Kasım 2025 tarihinde Moda Yakamoz adına kargo ile tarafıma bayan kaban ve triko kazak teslim edildi. Eşim, ürünleri benim siparişim sanarak 1375 TL ödeme yapıp kargoyu teslim almış. Ancak ben bu ürünleri yaklaşık bir ay önce başka bir yerden sipariş vermiş, ürünler zamanında kargoya verilmediği i...
Moda Yakamoz isimli firmadan 06.02.2026 tarihinde 4812094 sipariş kodu ile, ürün kodu 174470 olan elbiseyi 609,61 TL ödeyerek kredi kartım üzerinden satın aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” bilgisi de paylaşılma...
Moda Yakamoz’dan 4489279 sipariş numarası ile aldığım 3 üründen birinde kalıp sıkıntısı olduğu için ürünü iade/değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünler 24.10.2024 tarihinde elime ulaştı, sorunlu ürünü ise 29.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile, 19177164987109 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Arad...
Yorumlar