Siparişim Gönderilmiyor, Param İade Edilmiyor, Muhatap Yok!

Nurten

Modayakamoz

06 Kasım 2025 15:45

1.544

20.10.2025 tarihinde Modayakamoz’un kendi internet sitesinden siyah kaşe, siyah eşofman takımı ve taş rengi bir kazak sipariş ettim. Toplamda 1700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4492908. Teslimat adresim İzmir Menemen.

Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için firmanın online destek birimine yazdım, ancak canlı destek olmadığı için sürekli otomatik “hazırlık süreciniz devam ediyor” cevabı aldım. WhatsApp hattına da yazdım fakat dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünlerim gönderilmiyor, param iade edilmiyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. Artık firmaya güvenim kalmadı. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Modayakamoz

07 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sizlerle iletişime geçtik konu açıklaması sağladık ve siparişniizin çıkışı sağlandı

Nurten

10 Kasım 2025 13:16

Kimseye teşekkürüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bahar

06 Kasım 2025 19:30

Selamlar size dönüş yapıldımı bilgi verildimi bede sitesinden alacağım ama güvenilirmi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Sonrası İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Cansu

Modayakamoz

22 Ekim 2025 13:56

1.605

18.10.2025 tarihinde Modayakamoz üzerinden aldığım eşofman takımı ve kazak ürünlerinde yanlış gönderim olduğu için iade talebi oluşturdum. Ürünleri aynı gün Sürat Kargo ile geri gönderdim ve sipariş numaram 4473122’dir. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade sürecimde hiçbir ilerleme ...

Sevnur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Sevnur

Modayakamoz

15 Ekim 2025 20:43

3.029

Modayakamoz’dan yaklaşık üç hafta önce 4433852 numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Ürünüm defalarca yanlış adrese gönderildi, iki kez başka adrese götürülüp benim bilgim dışında iade işlemi yapılmış. 6 Ekim’de kabul edilen siparişim, 8 Ekim’de il içi aktarma sürecine girmiş, 9 Ekim’de yan...

Firuzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü