to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para, Cevapsız Talepler!
Moda yakamoz sitesinden ürün aldım yalnız ürün teslim olmadan iadeye gitti. İptal edildi. Takip ettim kargo 11.10.2025 firmaya teslim olmasına rağmen iade para islemim hala gerçekleşmedi. Telefonla aradım WhatsApp'tan yazın dediler. WhatsApp'tan yazdım para iadeniz bankanıza yapılmıştır dediler ama 23.10.2025 hala para hesaba geçmedi. Dekont istiyorum göndermiyorlar. Acil para iademin yapılmasını istiyorum.
Şikayet vara yazdıktan sonra ödemem hesabıma yansımıştır. Ama bir daha Moda yakamozdan asla alışveriş yapmam. Ödememin hesaba geçmesi için bu kadar uğraşmam mi gerekirdi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Doğrudan müşteri memnuniyeti takım liderimiz Melisa hanım’a ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
