to read complaints and reviews, or file yours.Gözle Görünür Yaka Hatası Olmasına Rağmen Defolu Değil Yazılması Ve Kargo Ücreti Talebi
Instagram üzerinden takip ettiğim Moday Butik ten 835XU9784F sipariş numarasıyla aldığım ilmik düğmeli dik yaka beyaz dantel bluzun yakasında gözle görünür bir duruş hatası olmasına rağmen defolu olmadığı yazıldı. Kargo ücretini benden talep edildi. İncelemeden sonra karar verileceği söylendi.
Moday Butik'ten aldığım beyaz dantel bluzda gözle görülür bir dikiş hatası vardı, defolu olduğu belirtilmesine rağmen marka defolu kabul etmedi, kargo ücretini benden talep etti ve iade yapacaklarını söyledi ancak ürünün defolu olmadığını iddia ediyor. Bu durumdan dolayı iletişimleri çok kötü buluyorum.
Merhaba, şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Tarafımıza ilettiğiniz görseller ve ürün, inceleme sürecimiz kapsamında değerlendirilmiş olup, belirtilen durumun üretim kaynaklı bir defo olmadığı tespit edilmiştir. Buna rağmen müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade talebiniz kabul edilmiş ve ücret iadeniz tarafınıza eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu doğrultuda talebiniz karşılanmış ve süreç sonuçlandırılmış olmasına rağmen şikayetinizin yayında kalması gerçeği yansıtmamaktadır. Sorununuz çözüme kavuştuğundan, Şikayetvar üzerindeki şikayetinizi kaldırmanızı veya "çözüldü" olarak güncellemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
