Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

31 Ekim 2026 tarihinde Modaviona üzerinden toplam 2.589,10 TL tutarında, iki adet kazak içeren #1123 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde ve sipariş onay mailinde yer alan kanallardan firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefon ve diğer iletişim yolları da kullanılabilir görünmüyor. Ne sipariş durumumu görebiliyorum ne de gönderimin ne zaman yapılacağına dair bir bilgi edinebiliyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 2.589,10 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.