to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığın kurutma makinesi kusurlu geldi. Servis açtı. Hasarlı bu ürün dedi. Firma ile iletişime geçince iade kabul edilmeyebilir dendi hasarlı ürünü servis açtı. Hasarlı dedi. Buna rağmen kabul edilmiyor. Modatrend34 firması tarafından mağduriyet yaşatılıyor. Tedarikçi firmaymış Arçelik'ten talep etmem gerekiyormuş. Yeni ürünü deniyor. Arçelik'ten almadım ki talebi onlardan yapayım... Ürünü 12 Mayısta sipariş ettim bir hafta sonra getirdik dediler. Araçta ürün yok. Teslim günü sonra bir hafta daha uzadı şaka gibiler. Ürün iade alınmazsa her yere şikayet edeceğim sizi.
Merhaba, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Modatrend34 olarak bizler, Trendyol platformu üzerinden yalnızca ürünün satışı ve ambalajı sağlam şekilde sevkiyatı ile yükümlüyüz. Ürün tarafınıza orijinal kutusunda, dış ambalajı hasarsız şekilde teslim edilmiştir. Bu noktada, tüketici olarak sizin de ürünün dış ambalajını kontrol ederek teslim alma yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Ürünün içeriğinde oluşabilecek arıza veya hasarlarda ise, süreç tamamen ürün markasının yetkili teknik servisi üzerinden yürütülmektedir. Üretici firma, teknik servis kanalıyla gerekli incelemeleri yaparak değişim veya onarım işlemini gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, ürünle ilgili teknik destek ya da değişim talebiniz için ilgili markanın yetkili servisiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Modatrend34 olarak sürecin sorunsuz ilerlemesi adına her zaman destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, modatrend34 Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa sürede çözüldü, ürün değişimi yapıldı. T**** beye teşekkür ederim.
Trendyol üzerinden satın almış olduğum kurutma makinesini yanlış bilgi verildiği için iade etmek istedim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulum için geldiklerinde vazgeçtiğinizi söyleyip iade edebilirsiniz dediler. Aynı şekilde yaptım ama on gündür ürün ne mağazaya geri iade g...
Trendyol modatrend34 satıcısından 27 Mart'ta beyaz eşya satın aldım, 28 Mart'ta teslim edilmediği halde teslim edildi yazıyordu. Ürün gerçekten benim elime ulaşmadığı için o esnada 14 günlük iade süresi geçmeye devam ediyor ve Trendyol ile iletişime geçtiğimde her temsilci farklı bilgi veriyor ve ya...
Modatrend34-İstanbul Adlı kurumdan bir kurutma makinesi sipariş verdim. 12 10 2024 tarihinde sipariş verdim. 16 10 2024 Tarihinde kendilerini aradığımda ürünü kargoda gözüküyor. Bahçelievler'den Beylikdüzü'ne ürün 4 güde nasıl gelemez dediğimde her gün 50 tane sipariş alıyoruz. Sizden önce sipariş ...
Trendyol'dan aldığım bir ürünün teslimat adresini farklı, fatura adresini farklı seçtim ama buna rağmen fatura teslimat adresine kesilmiş. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, düzelteceklerini söyleyip 3 gün beklememi istediler. 3 gün sonra aynı faturayı hiçbir düzeltme yapılmadan geri yoll...
05.08.2025 Salı günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ryvon marka saç kurutma makinesini teslim aldım. Ürünü 07.08.2025 Perşembe sabahı kutusunu açarak iki farklı prize takıp denedim, ancak üfleme gücünün çok düşük olduğunu ve beklentimi karşılamadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün Trendyol üzerind...
Yorumlar