Alvaz.co Değişim Ve İletişim Konusunda Şikayetçiyim.


2 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler gelir gelmez denedim, birini iade etmeye karar verdim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Kanunda yazan ilgili maddeyi kendilerine ilettim fakat sonrasında hiçbir şekilde iletişimime geri dönmediler. Ne değişim ne de iade için bir muhatap bulamadım.


İki adet pantolon sipariş ettim. Biri küçük, diğeri ise kalıp hatasından dolayı duruşu bozuk geldi. İade işlemi için başvurdum ve iletişim kurarak kargo numarası aldım. Gönderimi gerçekleştirdim ve defalarca mesaj yazdım. Günler geçtikten sonra iadelerin toplu olarak ödendiği ve bu yüzden gecikme ya...
2 adet pantolon aldım. Bir tanesinin etiketi aynı olmasına rağmen bedeni büyük geldi, durumu sordum ve değişim yapılabileceğini belirttiler. Aldığım pantolonu geri gönderdim ancak ardından bir daha iletişim kuramadım.

Pantolon sipariş etmiştim, ancak resimdekiyle alakası yok. Geri iade etmek istediğimi belirttim, kampanyalı ürün olduğu için iade olmayıp değişim olduğunu söylediler. Kargoyu onlara geri gönderdim hala bir geri dönüş yapılmadı. Yapılmazsa adliyeye başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Çok kötü bir hizmet! 2 tane pantolon aldım. 2 hafta sonra kargolamaları yetmezmiş gibi bir de pantolonlardan birisini göndermemişler. Şimdi iletişim kurmaya çalışıyorum ama asla mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar, sitede yazan numaraları arayıp yazdığımda dönüş yapmıyorlar.
Yorumlar