to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıkanınca Ortaya Çıkan Defolu Elbise İçin İade Reddi Mağduriyeti
21.06.2025 tarihinde modasima.com üzerinden vermiş olduğumuz 1636 TL'lik iki adet elbise siparişinde, elbiselerden birini kullanmadan önce yıkadıktan sonra defolu olduğunu (yırtıklar) fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, yıkanmış ürünlerde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sitelerinde koşulsuz iade edilebileceği belirtilmesine rağmen, üründe defo çıkınca bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş değil.
4 Temmuz 2025 18:02 (Şikayetten 6 gün sonra)
Abdullah F. Değerli Müşterimiz 32876298 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. ModaSima Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba ürünü iade aldılar mı