Modaşifa Satıcıdan Aldığım Küfürlü Ve Saygısız Mesajlar Kabul Edilemez

Instagram’da “Modasifa” isimli sayfadan bir takım sipariş verdim. Kargo, benim izinli olduğum ve evde olmadığım bir güne denk geldiği için ürünü teslim alamadım. Satıcıya durumu belirterek kargonun tekrar getirilmesini rica ettim ancak bu talebim yerine getirilmedi ve ürünün iade sürecine girdiğini söylediler.

Bu süreçte sorunu sakin bir şekilde çözmeye çalışmama rağmen, bana karşı mesajlarda ters ve saygısız cevaplar verildi. Özellikle “Vallahi sizden çıkarsın, kazancınızdan çıkarsın” şeklinde beddua içeren mesaj almam hem üzdü hem de rahatsız etti. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununun incelenmesini, müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.