Moda Seroğlu Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri İletişimi Cevapsız

Moda Seroğlu’ndan scuba lacivert etek siparişi verdim, ancak tarafıma etek yerine pantolon gönderildi. Ürün yaklaşık üç gün önce Konya’daki adresime teslim edildi ve ödediğim tutar 910 TL idi.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayla değişim hattı üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma bakılmıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve sipariş ettiğim doğru ürün olan scuba lacivert eteğin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.