Kargo Teslim Edildiği Halde Ürün Değişimi Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Temmuz’da Modamerve’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Elbiseler büyük geldiği için bir küçük bedenle değiştirmek üzere değişim talebinde bulundum ve ürünleri ertesi gün PTT Kargo (Takip No: 2791760139373) ile gönderdim. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, bu süreçte defalarc...

Ürün sipariş ettim, beden büyük geldi. İade ettim, ayın 26'sında iadeyi kargoya verdim. 22 Temmuz olmuş, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Kargo şubesini aradım, ürünün 1 Temmuz'da teslim edildiğini söylediler. Ama Modasena, ürünün ellerine geçmediğini iddia ediyor. Ücret iademin acil olarak yapılmasını i...

Modasena'dan almış olduğum ürünü, bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Bir büyük beden göndermelerini rica ettim. Kargom firmaya teslim edildiği halde, ürünün gelmediğini söyleyip ne büyük bedeni gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Kendilerine Şikayetvar'a yazacağımı da ilettim.

Ürünüm 6 gündür kargoya verilmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayram için Modasena adlı giyim sitesinden alışveriş yaptım. 18 Mart'ta sipariş ettiğim ürün, 24 Mart'ta hala kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde 'tedarik 2' yazıyor. 22 Mart Cumartesi günü 15.46 sularında Modasena müşteri ...

17 Temmuz’da Modamerve internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: Ts16072439662). Ürün hem büyük beden geldi hem de kemeri eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden, kp0571*****78 iade koduyla 24 Temmuz’da iade ettim. Kargo takip belgesiyle ür...