İade Ürünüm Teslim Edildi, Geri Ödeme Hâlâ Bekliyor

Modasena’dan mont ve elbise satın aldım; ürünler beden olarak büyük geldiği için 13 Mart’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya vererek gönderdim. Kargo takipte ürünlerin 19 Mart’ta Modasena’ya teslim edildiği görünüyor.

Firma ile görüştüğümde ürünleri teslim aldıklarını, ancak iade birimine henüz ulaşmadığını, ulaştığında bana mesaj geleceğini söylediler. Bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve internet sitesinde de iade işlemlerimin başlamadığı görünüyor.

Kredi kartımla yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yapmıştım. İade ürünlerimin işleme alınarak tarafıma ait ücretin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.