to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den online alışveriş ile aldığım panço ürünüm beden olarak üzerime olmadığından iade etmek istedim. Ürünü paketlerken kemeri düşmüş, ben de bunu fark eder etmez Modaselvim’e mail attım. Bana bir adres verdiler ve kemeri bu adrese göndermemi, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Kargo firması sorun eder mi diye sorduğumda MNG veya PTT ile göndermemi istediler, ben de PTT ile gönderdim.
PTT, 25.11.2025 tarihinde kemeri Modaselvim’e teslim etti ve buna dair kanıtları (teslim görüntüsü/çıktısı) kendilerine ilettim. Ancak Modaselvim günlerdir PTT’nin kemeri kendilerine teslim etmediğini söylüyor. Defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, her seferinde “kargo firmasıyla görüşüp size bilgi vereceğiz” deyip hiçbir somut adım atmadan beni oyaladılar.
Bugün artık bu durumun kabul edilemez olduğunu belirten bir mesaj attım. Bunun üzerine “ürününüz tarafımıza ulaşmış, sonuçlanınca sisteme girilecek” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ne kadar süreceğini sorduğumda yine kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip net bir süre vermediler. Şu anda 1.197 TL ödediğim ürünün iadesi konusunda herhangi bir işlem göremiyorum, uygulamaları da bu süreçleri takip etmeyi oldukça zorlaştırıyor.
TS101142511390 numaralı siparişime ait panço ürünüm için iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, kemeri teslim aldıkları PTT belgesini de dikkate alarak ücret iademin yapılmasını istiyorum. Sürekli oyalama ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım sipariş (Sipariş No: ts141042339314) adresime ulaştıktan sonra, beden uygun olmadığı için toplam 3 ürünü aynı gün içinde, yalnızca 3 saat sonra kargoya vererek iade ettim. Ürünlerden ikisinin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, fakat “Yandan Başlamalı...
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Modaselvim firmasından 1.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Önce PTT Kargo’ya verildi, ancak kargo adrese hiç gelmedi. Daha sonra firma beni arayıp kargoyu teslim ettireceklerini söyleyerek kargo firmasını değiştirdiklerini belirtti, fakat bu kez de yeni kargo firma...
Modaselvim’den 8 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ evime teslim edilmedi. Adresim Adana Seyha...
Modaselvim’den aldığım ürünü sadece evde denedim, bedeninin olmadığına karar verince hemen tekrar poşetine koyup iade etmek istedim. Ürün kızımın adresine 9 Şubat’ta teslim edildi, ben şehir dışında olduğum için ürünü ancak 13 Şubat’ta deneyebildim ve aynı gün içinde iade kodu oluşturdum. Kargoya da...
Modaselvim üzerinden vermiş olduğum siparişim 2 Ocak tarihinde Cargox kargoya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom yanlışlıkla Ataşehir şubesine yönlendirilmiş ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Esra K** adına, Modaselvim çıkışlı olan ka...
Yorumlar