to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den online alışveriş ile aldığım panço ürünüm beden olarak üzerime olmadığından iade etmek istedim. Ürünü paketlerken kemeri düşmüş, ben de bunu fark eder etmez Modaselvim’e mail attım. Bana bir adres verdiler ve kemeri bu adrese göndermemi, kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Kargo firması sorun eder mi diye sorduğumda MNG veya PTT ile göndermemi istediler, ben de PTT ile gönderdim.
PTT, 25.11.2025 tarihinde kemeri Modaselvim’e teslim etti ve buna dair kanıtları (teslim görüntüsü/çıktısı) kendilerine ilettim. Ancak Modaselvim günlerdir PTT’nin kemeri kendilerine teslim etmediğini söylüyor. Defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, her seferinde “kargo firmasıyla görüşüp size bilgi vereceğiz” deyip hiçbir somut adım atmadan beni oyaladılar.
Bugün artık bu durumun kabul edilemez olduğunu belirten bir mesaj attım. Bunun üzerine “ürününüz tarafımıza ulaşmış, sonuçlanınca sisteme girilecek” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ne kadar süreceğini sorduğumda yine kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip net bir süre vermediler. Şu anda 1.197 TL ödediğim ürünün iadesi konusunda herhangi bir işlem göremiyorum, uygulamaları da bu süreçleri takip etmeyi oldukça zorlaştırıyor.
TS101142511390 numaralı siparişime ait panço ürünüm için iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, kemeri teslim aldıkları PTT belgesini de dikkate alarak ücret iademin yapılmasını istiyorum. Sürekli oyalama ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler. Tekrar...
Modaselvim’den 23.11.2025 tarihinde yurt dışına, Fransa’ya teslim edilmek üzere ts231142597744 numaralı siparişi verdim. Ürünler 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri defolu çıktı, diğerinin ise boğaz kısmı çok sıktığı için kullanamayacağımı fark ettim ve iade talep ettim. İ...
Modaselvim’den bu ayın 12sinde sipariş ettim. Kargomun cargox cargo firması ile geleceği bildirildi ancak ayin 15/16’sından bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen kargo durumunda teslim edilmiş görünüyor. Modaselvim ile hem telefon he...
Modaselvim’den 15.10.2025 tarihinde ts151042348064 sipariş numaralı Kemerli Kapitone Şişme Kaban satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve iade bedeli hesabıma değişim çeki olarak tanımlandı. Ben iade bedelinin karta yatırılmasını talep edince değişim çeki iptal edildi ancak bu defa da kart...
6 Temmuz’da 3028 TL tutarındaki ürünlerimi değişim için kargo ile gönderdim. Sipariş numaram TS090541318158, iade kodum ise 9054******82’dir. Ürünleri gönderdikten sonra yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Modaselvim’den herhangi bir dönüş alamadım. Süreçle ilgili WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimd...
Yorumlar