to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 16.03.2026 tarihinde, “15.00’a kadar verilen siparişler aynı gün teslim” ibaresine güvenerek aynı gün teslim kargo seçeneği ile sipariş verdim. Buna rağmen ürünüm aynı gün teslim edilmedi; 19.03.2026 tarihinde, yani arefe günü ve akşam saatlerinde elime ulaştı. Bayramdan önce kullanmak için özellikle bu hizmeti tercih etmeme rağmen verilen söz tutulmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firmayı aradığımda, 110 TL tutarındaki kargo bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne telefonlarıma ne de e-postalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı; verilen iade sözü de yerine getirilmedi. Müşteriyle iletişim kurmaktan kaçınılması ve vaat edilen hizmetin sunulmaması sebebiyle kendimi aldatılmış hissediyorum.
Benim için mesele yalnızca 110 TL değil, verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde pek çok insanın mağdur edilmesidir. Aynı gün teslim vaadiyle ek ücret alınıp, bu hizmet yerine getirilmediğinde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Modaselvim’den, öncelikle tarafıma taahhüt ettikleri 110 TL kargo ücretinin iadesini yapmalarını, aynı gün teslim vaadinin gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş...
Modaselvim internet sitesinden 25 Şubat tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak hiç uymadığı ve giyemediğim için 4 Mart’ta Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta üzerime bile tam olmadığı için giyemediğim halde...
Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...
Modaselvim’den 23.11.2025 tarihinde yurt dışına, Fransa’ya teslim edilmek üzere ts231142597744 numaralı siparişi verdim. Ürünler 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri defolu çıktı, diğerinin ise boğaz kısmı çok sıktığı için kullanamayacağımı fark ettim ve iade talep ettim. İ...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Yorumlar