to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Bekliyor
Moda Pinhan’dan 6 Mart tarihinde dikiş detaylı bir elbise için 716mn46670 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine ben kendim firma ile iletişime geçtim ve ancak o zaman siparişimin stok sorunu nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bana ödemenin 5 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.
Ödememi banka kartı ile 350 TL olarak yapmıştım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamıyorum.
Ödememin stok sorunu gerekçesiyle iptal edilen bu sipariş için, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi stok sorunu nedeniyle iptal ettim ve 5 gün içinde iade alacağımı söylediler, ancak iki hafta geçti ve hâlâ iade yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım ama hiçbir yanıt alamadım. İade sürecinin gecikmesi ve markanın iletişimsizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Gelişme yok dönüş yapılmıyor bile
