Moda Pinhan’dan Ürün Yok Ve 830 TL İade Sorunu

Moda Pinhan’dan 6 Mart tarihinde yaklaşık 830 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 112oy4991 e. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra firmadan ürünün olmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını öğrendim.

Ürünün ellerinde olmadığını söylemelerine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ya hiç açmıyorlar ya da açıp yüzüme kapatıyorlar. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Elimde ürün olmadığı halde ödediğim ücret halen iade edilmediği için mağdur durumdayım. Moda Pinhan’ın siparişimi iptal ettiği bu alışverişe ait 830 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.