Modapinhan’dan 425 TL İptal Edilen Ürün İadesinin Gecikmesi

23.03.2026 tarihinde Modapinhan firmasının kendi internet sitesi üzerinden 726BV5491D sipariş numarası ile toplam 850 TL tutarında “etnik desenli viskon elbise siyah” ürününün 44 ve 48 bedenlerini sipariş ettim. Bu siparişteki 44 beden ürün tarafıma ulaştı; ancak 48 beden olan ürün, firmanın elinde stok bulunmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

İptal edilen 48 beden ürüne ait 425 TL tutarındaki ücret bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Firma ile yaptığım görüşmede, ücret iadesinin yaklaşık 10 gün içerisinde kartıma yansıtılacağı açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen bu görüşmenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve yasal iade süresi de açıkça aşılmış durumda.

Modapinhan tarafından ücret iadem gerçekleştirilmediği için mağdur ediliyorum. Ürünü göndermeyip iptal eden taraf firma olmasına rağmen, 425 TL’lik tutar hâlâ kartıma yansıtılmamıştır. Şikayetvar aracılığıyla Modapinhan yetkililerine sesleniyorum; iptal ettiğiniz ve tarafıma göndermediğiniz ürünün 425 TL’lik ücret iadesinin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal belgelerim ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.