to read complaints and reviews, or file yours.Modapinhan''da 43 Gün Bekleyen İade ve Cevapsızlık
Modapinhan'dan 06 Kasım tarihinde 7 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı elbise, bir kısmı ise mayodan oluşuyordu. Gelen ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kalitesi son derece düşük çıktı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.
İade sürecinde benden iade bilgilerini faturaya yazarak ürünlerle birlikte göndermem istendi, ben de istenilen şekilde ürünü ve faturayı geri gönderdim. Sipariş numaram modapnh2025 olmasına rağmen aradan 43 gün geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez durumu sormama rağmen artık hiçbir şekilde cevap bile vermiyorlar.
Uzun süredir paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. İademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmamasının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Pinhandan mayo elbise satın aldım, beden uymadığı için ürünleri iade ettim. Ancak 6 Kasım’da yaptığım iadenin ücreti çok uzun süre hesabıma yatmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bugün itibarıyla ödemenin nihayet hesabıma yatırıldığını gördüm. İadenin bu kadar gecikmesi, süreçle ilgili olarak tarafıma zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için iade ve ödeme süreçlerinin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu süreçte düzenli olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Aynen. Peki faturanız size yollandı mı, bende o da yok o yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunamadım