to read complaints and reviews, or file yours. 
Modapinhan'dan 06 Kasım tarihinde 7 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı elbise, bir kısmı ise mayodan oluşuyordu. Gelen ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kalitesi son derece düşük çıktı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.
İade sürecinde benden iade bilgilerini faturaya yazarak ürünlerle birlikte göndermem istendi, ben de istenilen şekilde ürünü ve faturayı geri gönderdim. Sipariş numaram modapnh2025 olmasına rağmen aradan 43 gün geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez durumu sormama rağmen artık hiçbir şekilde cevap bile vermiyorlar.
Uzun süredir paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. İademin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmamasının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Moda Pinhandan mayo elbise satın aldım, beden uymadığı için ürünleri iade ettim. Ancak 6 Kasım’da yaptığım iadenin ücreti çok uzun süre hesabıma yatmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bugün itibarıyla ödemenin nihayet hesabıma yatırıldığını gördüm. İadenin bu kadar gecikmesi, süreçle ilgili olarak tarafıma zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için iade ve ödeme süreçlerinin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu süreçte düzenli olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Modapinhan’ın kendi internet sitesinden toplam 2.309 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünler kalitesiz olduğu için 6 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan 11 hafta geçmesine rağmen halen iade ödemem yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Modapinhan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla ilgili bir sıkıntı olduğu, ödemenin en geç iki hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre de geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, üstelik artık telefonlara bile cevap vermiyorlar.
Hem ürün kalitesi hem de iletişim ve iade sürecindeki bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. 2.309 TL tutarındaki iade ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modapinhan’ın web sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce bir elbise satın aldım. Ürün istediğim gibi olmadığı için kargo elime ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde iade ettim. Kargo takip bilgilerinden 27 Kasım’da ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm. Toplamda 435 TL’lik bu a...
Modapinhan’dan 19 Ekim 2025 tarihinde kapıda ödeme ile toplu bir alışveriş yaptım, ancak gelen ürünler son derece kötü olduğu için tamamını iade ettim. Ürünlerin 1 Kasım tarihinde kendilerine ulaştığını firma da teyit etti ve para iadesi için tarafıma 10 iş günü içinde ödeme yapılacağını söylediler....
Modapinhan’dan satın aldığım elbiseyi 31 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 520 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi alamıyo...
Yorumlar