to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme: Paramın Zamanında İadesini Bekliyorum
Modapinhan internet sitesi üzerinden Tesettür Kaşe Kap Antrasit 2 - Antrasit 0504sgs ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kumaşını beğenmediğim için iade süresi içinde geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığını, iademin onaylandığını ve 14 gün içinde para iadesi yapılacağını bildirdiler.
Ödememi kapıda ödeme ile 489 TL olarak yapmıştım. İade için IBAN bilgilerimi istediler ve tutarın buraya yatırılacağını söylediler. Ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün WhatsApp üzerinden yazdım, bazı mesajlarıma cevap verdiler, bazılarına hiç dönüş yapmadılar.
Dün WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde sadece bankada sorun olduğunu söylediler, bunun dışında net bir tarih, açıklama veya çözüm sunmadılar. Ne zaman iade yapılacağı konusunda da hiçbir bilgi vermediler.
Ödediğim 489 TL tutarının, paylaştığım IBAN hesabına gecikmeden ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
