Modanisa Viaport Venezia Şubenizde Çalışanın Üslup Bozukluğu

Öncelikle merhaba, 500 Evler Viaport Venezia Moda Nisa şubenizden şikayetçiyim. 1200 TL değerinde annem için ürün aldım. Değişim için geldim, fişim yoktu çünkü acelem olduğu için kesilen fişi almayı unutmuşum. Fakat şubenize ve ürününüze güvenerek değişim için geldim. Fişim yok, almayı unutmuşum dedim. Kasadaki, ismini bilmiyorum ama kapalı, beyaz tenli, 1.50 boylarında bir bayan, gözlerini devirerek 'Biz fişi veriyoruz hanımefendi' diye daha konuşmanın başında itici bir şekilde beni mağazanızdan soğuttu. Neyse, fişim yok, almadım dedim. 'Hayır hanımefendi, biz kapıdan çeviriyoruz fiş almayanları' dedi. O zaman beni neden çevirmediniz dedim, hala üslup bozuk bir şekilde davranmaya devam etti. Neyse, 'Ben bir sorayım' dedi, gitti. Bilgilerimi alıp bilgisayardan ürünün kesilen tarihini buldu. Buna rağmen beni başından atmak için 'Buradan mı aldınız, internetten mi, aşağıdaki mağazadan mı?' diye tekrar sorguladı. 'Hayır, buradan' dememe rağmen tekrar sordu. Neyse, değişim için mağazanızı 3 tur gezdim ve anneme uygun kıyafet bulamadım. 'Bana iade veya kart falan yazma şansınız veya başka bir şey var mı?' diye sordum. Gözlerini devirerek, 'Fişiniz yok, fişiniz olsa iade olurdu' dedi. 'Ben sizin büyük firma olduğunuza güvenerek geldim' dedim. Bakmaya devam ettim ama tüketici haklarında ürünün fişi olmadan o mağazadan değişim yapılabilir diye yazıyor. Neyse, aldım ürünümü çıktım. Ama ben araştırarak gelmiştim, çok güvenerek gelmiştim mağazanıza. Şimdi aldığım ürünü çöpe mi atayım, ne yapayım ona mı üzüleyim yoksa paramla mağazadaki 1.50 boyunda kapalı, beyaz tenli kasada duran çalışanın üslubuna mı üzüleyim? Lütfen uyarımı dikkate alırsanız, ben asla o mağazanıza o kız yüzünden kapısından bile geçmeyeceğim. Eğer dikkate alırsanız beni çok mutlu edersiniz. İyi çalışmalar. 🙏🏼