to read complaints and reviews, or file yours.Modanisa Uygulamasında İade Talebi Açamama Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Modanisa’dan 4 gün önce aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “iadeye uygun siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yasal iade sürem devam ederken hakkımı kullanamıyorum. İadeyi beklemeden elbisenin bir büyük bedenini ayrıca sipariş verdim fakat mağdur ediliyorum.
İlgili sipariş numaram 105558225’tir. WhatsApp ve Instagram üzerinden Modanisa’ya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün için iade talebi açabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
Elbisemin iade talebinin sistem üzerinden açılmasını, ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor yıllardır alışveriş yaptığım siteydi böyle bir şey yaşadığım için üzgün ve kızgınım. Instagram'da yorumuma "DM üzerinden bilgilerinizi iletir misiniz" şeklinde yanıt verdiler ben de hemen gönderdim fakat günlerdir oradan da geri dönüş alamıyorum bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum maalesef
Sorun geç de olsa çözüldü gibi görünüyor elbiseyi iade ettim ücret iademi bekliyorum teşekkürler
Sorun geç de olsa çözüldü teşekkürler
