Görselle Uyuşmayan Ürün Ve Tekrarlanan Kargo Ücretine Karşı Tam İade Talebi

Butik Işıltı’dan 16 Nisan tarihinde görselini beğendiğim kolsuz bir bluz siparişi verdim, siparişim 17 Nisan’da kapıda ödeme ile teslim edildi. Ancak gelen ürün hem görseldeki ürünle aynı değil hem de hatalı çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadeyi kabul ettiler fakat yaşadığım ücretlendirme süreci mağduriyet oluşturdu.

Bluz için ödediğim tutar 500 TL olmasına rağmen, kargo ücretiyle birlikte toplamda 660 TL ödedim. Değişim yapmak istediğimde ise bu sefer de benden yeniden 160 TL kargo ücreti yatırmam isteniyor. Yani 500 TL’lik bir ürün, kargo ve değişim ücretleriyle birlikte bana 800 TL’nin üzerinde bir maliyete gelmiş oluyor. Sipariş numaram d=1776343363191’dir.

Hem görselle uyuşmayan ve hatalı gelen bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında benden tekrar kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün hatalı ve görselle uyumsuz gelmesi sebebiyle, ödediğim 660 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ekstra hiçbir kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.