Aldatıcı Satış Politikası Ve Hatalı Kargo Kodu Nedeniyle Memnuniyetsiz Alışveriş

17 Temmuz Cuma günü elime geçen Butik Işıltı'dan siparişimle ilgili bir sorun yaşadım. İlk olarak aldatıcı bir satış politikası izlendi çünkü bana aldığım ürünün mayo olduğu söylendi; ancak ürün elime geldikten sonra ürünün mayo olmadığı belirtildi. Tüm WhatsApp yazışmalarımız durduruldu. Ürünle ilgili değişim yapmak istediğimde bana bir kod gönderildi ve Sürat Kargo'ya gitmem söylendi; ancak verdikleri kodda herhangi bir şekilde anlaşma çıkmıyordu, yani sistemlerinde Sürat Kargo'nun böyle bir yeri olmadığı söyleniyordu. Tekrar iletişime geçtim, aynı kodu tekrar verdiler ama yine çıkmadı. Müşteri temsilcisi kendini E*** Hanım olarak tanıttı. Bu bayanla yaşadığım diyalogda memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde ve saygısızlık yapıldığını düşündüğüm zaman bunu söylediğimde bana saygısız olanın siz olduğunuz gibi bir tavırla yaklaşıldı; hiç hoş değildi. Kesinlikle tekrar bir alışveriş yapacağım ya da etrafıma önereceğim bir yer değil. Ayrıca iade hakkımı kullanmak ve ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum.