Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33340232
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Butik Işıltı İade Sorunu

profile
İlknur
Modanın Işıltısı
12 Ağustos 2025 16:44
517

3 Temmuz’da Butik Işıltı’nın fiziksel mağazasından desenli günlük bir elbise satın aldım. Ürünü sadece bir kez, mağazada tarif edildiği şekilde yıkadım. Yıkama sonrası elbise ciddi şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. 170 boyundayım yerlere kadar sürünecek uzunlukta olan elbise 7 yaşında çocuğa olacak boyuta geldi. 4 Temmuz’da mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, ürünü yıkadığım için kesinlikle iade almadıklarını belirtti ve yardımcı olmadılar.

Ayrıca mağaza görevlisinin tavrı son derece ilgisiz ve kabaydı. Suratıma bile bakmadan tek söylediği şey “ütüleyince düzelecek ve iade kabul etmiyoruz, yıkadınız” oldu. Satış yaparken her şey iyi ama sorun olunca surata bile bakılmıyor. Ben sattım iade almıyorum benden çıktı olarak düşünülüyor. Ben bu ürünü yıkamadan nasıl kullanacaktım ya da çekip çekmediğini nasıl görebilirdim? Elbiseyi ütülememi önerdiler. Ütülediğimde elbise eski boyutuna döndü; ancak bu bilgi bana satış sırasında verilmedi. Her yıkamadan sonra elbiseyi tekrar tekrar saatlerce ütülemek zorunda kalacağımı bilseydim, bu ürünü kesinlikle satın almazdım. 2000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar zahmetli bir bakım gerekliliğinin önceden belirtilmesi gerekirdi.

Değişim falan istemiyorum bu mağazadan. Direkt iade talebimin karşılanmasını, herhangi bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

butik-isilti-iade-sorunu-3.jpg
butik-isilti-iade-sorunu-2.jpg
butik-isilti-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Defolu Ürün, İletişimde Zorluk Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Banu
Modanın Işıltısı
16 Mayıs 2025 19:00
955

Butik Işıltı adlı giyim mağazasından alışveriş yaptım. Firma ürünü yollarken benden kargo ücreti aldı ve değişim olması durumunda ürün sorunu mağazaya aitse değişim sürecinin kargosunu karşılayacağını söyledi. Bunlar WhatsApp görüşmesinde kayıtlı. Sonra bir bluz bir elbise siparişim geldi ama elbise...

Yanlış Ve Defolu Ürün, İletişimde Zorluk Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti
Yanlış Ve Defolu Ürün, İletişimde Zorluk Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti
1 Destek
1
Busenur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Defolu Ürün, İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Busenur
SellButik
13 Ekim 2025 14:07
553

Sellbutik’ten l beden kadın takım altüst sipariş ettim, ancak bana XL beden gönderdiler. Durumu kendilerine ilettiğimde, ürünün kalıbının dar olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Ben ise özellikle l beden sipariş ettiğimi ve XL istemediğimi defalarca belirttim. Doğru bedeni talep ettiğimde ise bu kez gü...

yanlis-ve-defolu-urun-iade-sorunu-ve-kotu-musteri-hizmeti-4.jpg
yanlis-ve-defolu-urun-iade-sorunu-ve-kotu-musteri-hizmeti-3.jpg
yanlis-ve-defolu-urun-iade-sorunu-ve-kotu-musteri-hizmeti-2.jpg
yanlis-ve-defolu-urun-iade-sorunu-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.jpg

Satın Aldığım Elbisenin Çekmesi Sonrası İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Burcu
Butik Merve Aksoy
20 Ağustos 2025 10:10
1.517

3 Haziran 2024’te Butik Merve’nin internet sitesinden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da İstanbul Ümraniye adresime ulaştı ve 12 Haziran’da ilk kez giydim. 13 Haziran’da, elbise üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü 30 derecede, 15 dakika boyunca renkliler için uygun...

satin-aldigim-elbisenin-cekmesi-sonrasi-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz