to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Modana adlı e‑alışveriş sitesinden aldığım altüst takım kıyafeti iade etmek üzere 17 Nisan’da kargoya verdim. Ürün DHL Kargo ile 815492955065 takip numarası üzerinden gönderildi ve firma tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki para iadesi hala kredi kartıma yatırılmadı.
İade sürecinin üzerinden bugün itibarıyla 28 gün geçti. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin en kısa sürede yatacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu görüşmeden sonra ise telefonlarım artık açılmıyor, firmaya bir türlü ulaşamıyorum.
Ürünün teslim alındığı ve iade süresinin makul sürenin çok üzerine çıktığı dikkate alınarak, 1000 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Butik Modana’nın web sitesinden ikili etekli takım satın aldım. Beden uymadığı için ürünü 25 Mart’ta iade amacıyla kargoya verdim ve gönderiyi 3515466359 numaralı iade kargo kodu ile DHL Kargo üzerinden gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1.800 TL tutarındaki ödediğim ücret kredi kartıma hala ...
Butik Modana’nın kendi internet sitesinden 18 Nisan’da bir elbise ve bir gömlek siparişi verdim, ürünler 22 Nisan’da elime ulaştı. Ürünler büyük geldiği için iade sürecini başlattım. İnternet sitelerinde, anlaşmalı kargo şirketiyle iade yapılabileceği yazıyordu, ben de bu doğrultuda hareket ettim. ...
05.04.2026 tarihinde Butik Modana internet sitesinden 1.150 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 352DQ5597H’dir. Bu süre içinde sitelerind...
Modana Butik’ten 19 Ocak tarihinde kredi kartı ile 549 TL ödeyerek zr model kemerli bir elbise satın aldım. Ürün küçük geldiği için 23.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesini yapmama rağmen Modana Butik, 549 TL’lik ücret iadesini hâlâ gerçekleştirmedi. Hem WhatsApp hem de Instagr...
1 Aralık’ta Modana Butik internet sitesi üzerinden jean takım siparişi verdim ve 1.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 843SA7371B. Aradan...
Yorumlar