to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim'den Yanlış Beden Gönderimi Ve 7 Haftadır Çözülemeyen Değişim Süreci
Modamu Giyim hesabından 23.10.2025 tarihinde iki elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim, ödememi yapıp kargomu teslim aldım. Gelen ürünlerde bedenler yanlış olduğu için beden değişikliği talep ettim ve ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim. Bordo elbisenin 42 beden, kahverengi elbisenin 40 beden ve gömleğin 38 beden olarak gönderilmesini özellikle belirttim.
Ürünleri değişim için geri göndereli yaklaşık 7 hafta olmasına rağmen ne ürünlerim talep ettiğim bedenlerde geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Tarafıma sadece barkod bilgisi istendi, onu da gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Sipariş numaram KP0590*****39’dur. Bordo elbisenin 42 beden, kahverengi elbisenin 40 beden ve gömleğin 38 beden olarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Modamu Giyim adlı hesaptan iki elbise ve bir gömlek sipariş verdim. Gönderilen ürünler hem farklı renk hem de farklı beden olarak yanlış şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine kargoyu tekrar paketleyip değişim için kendilerine geri gönderdim.
Kargo şirketi ürünün teslim edildiğini göstermesine rağmen, Modamu Giyim WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ellerinde hem sipariş bilgilerim hem kargo bilgilerim hem de ödeme bilgileri bulunmasına rağmen süreçle ilgili tek bir açıklama yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 50 gündür ne ürünlerim var ne de param iade edildi. Şu an 1300 TL zarardayım ve bu durumdan son derece mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hesabın gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
