Yanlış Ürün Gönderimi, İade Yapılmaması Ve Cevapsız İletişim

6 Nisan 2026 tarihinde Modamu isimli firmadan WhatsApp ve Instagram üzerinden toplam 1540 TL tutarında bir takım ve bir ceket siparişi verdim. Ramazan Bayramı’nda giymek için aldığım ürünleri aldığım güne pişman oldum, çünkü ürünleri tamamen yanlış gönderdiler.

Yanlış gelen ürünleri 14 Nisan’da PTT Kargo ile, kargo ücretini de kendim ödeyerek değişim için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra ürünleri kargoya vereceklerini söylediler ancak şu an Haziran ayındayız, ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yazdığım hiçbir mesaja cevap vermiyorlar, üstelik WhatsApp ve Instagram üzerinden beni engellediler. Farklı numaradan yazdığımda ismimi söylediğim anda tekrar cevap vermeyip o hattı da engelliyorlar.

Şu anda ne ürünlerim var ne de ödediğim 1540 TL tarafıma iade edildi. Bayram için aldığım ürünler gelmedi, Kurban Bayramı bitti hâlâ ortada ürün yok. Firmanın bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan tutumundan dolayı ödediğim 1540 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İstediklerim ve bana gelenler görseldeki gibidir