Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretinin Kesilmemesi Talebi

Modamu Giyim’den geçen hafta online olarak üst giyim kazak ve gömlek siparişi verdim, ürünler ise dün elime ulaştı. Ancak paket açıldığında seçtiğim renklerin gönderilmediğini gördüm. Hemen kendilerine yazışarak durumu ilettim ve yanlış renk gönderildiğini açıkça belirttim.

Buna rağmen kargo ücreti konusunda benimle tartışmaya girildi ve 100 TL’lik kargo ücretinin benden kesilmesi yönünde bir tutum sergilendi. Hem yanlış renk ürün göndermelerine rağmen hem de bu hatanın kargo bedelinin bana yansıtılmak istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Modamu Giyim’den, siparişimde seçtiğim doğru renklerdeki kazak ve gömleklerin tekrar gönderilmesini ve bu süreçte benden hiçbir şekilde kargo ücreti kesilmemesini talep ediyorum.