to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Yanlış Renkli Ürün Gönderdi Müşteri Hizmetleri İse Tamamen Sessiz Kaldı
Modamu sitesinden kapıda ödeme ile kazak siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin renkleri sitede seçtiğim ve istediğim renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı renk kazaklar gönderdiler.
Ürünler bugün elime ulaşır ulaşmaz WhatsApp hattından yazıp hatalarını düzeltmelerini, yanlış ürünleri telafi etmelerini istedim ve hatta şikayet edeceğimi de belirttim. Buna rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, bırakın çözüm sunmayı, yazdıklarıma bile bakmadılar.
Yanlış renk gönderilen bu ürünlerin iadesini istiyorum. Ödemesini yaptığım halde ne doğru ürünü alabildim ne de müşteri hizmetleri tarafından muhatap bulabildim. İademin hızlı bir şekilde alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamu’dan 3 adet kazak siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak seçtiğim renklerle gönderilen ürünlerin renklerinin hiçbir ilgisi yoktu. İnternette gördüğüm ve özellikle tercih ettiğim renkler yerine tamamen alakasız ve farklı renklerde ürünler gönderdiler.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam 1.167 TL olarak yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen WhatsApp hattından Modamu ile iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini, renklerin sitede gördüklerimle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve gerekirse şikayet edeceğimi yazdım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Yanlış renklerde gönderilen bu ürünleri kesinlikle almak istemiyorum. 3 kazağın da iadesini ve kargo ücreti dahil ödediğim toplam 1.167 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
