Modamu Giyim Verdiğim Siparişte Seçtiğim Ürünü Yanlış Renkte Gönderdiler

Modamu’dan 28.11 tarihinde verdiğim siparişte seçtiğim ürünü yanlış renkte gönderdiler. Siparişimi, kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Mesajlarıma uzun süre cevap vermediler, daha sonra ise ürünün çoktan kargoya verildiğini söylediler.

Kargo sürecinde de ürünü zorunlu olarak teslim almam gerektiği yönünde ifadeler kullandılar ve ben aslında istemediğim halde, baskı altında kalarak kargoyu mecburen teslim almak zorunda bırakıldım. Hem iptal talebimin göz ardı edilmesi hem de bu zorlayıcı tutumdan dolayı mağdur hissediyorum.

Ürünü bu şekilde mecburen teslim almama rağmen, daha sonra teslim almadığımı iddia ederek benden ayrıca 200 TL kargo ücreti talep ettiler. Toplamda 550 TL ödediğim bu sipariş için hem yanlış renk gönderilen ürün bedelinin hem de benden istenen haksız kargo ücretinin iptal edilmesini, ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.