to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Tanıtımları Ve Şikayetim Sonrası Hesabım Engellendi
Modamu markasının Instagram sayfasında görüp beğenerek, yönlendirildiğim kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 8 gün önce 133257 numaralı siparişimi oluşturdum. Kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Antalya’dan “Esteban” adıyla gönderilen kargom bugün elime ulaştı ancak gelen ürünler ile sitede gösterilen ürünlerin hiçbir alakası yok.
Siparişimde yer alan ceketin üzerinde yağ lekeleri vardı, eteğin modeli ve duruşu ise görsellerdekinden tamamen farklıydı. Saten diye sattıkları elbise ise son derece ince, iç gösteren ve görsellerdeki kumaşla uzaktan yakından alakası olmayan kalitesiz bir kumaştı. Ürünler hem kusurlu hem de tanıtıldığı gibi olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorunu iletmek için Modamu ile iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine hesabım engellendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne iade ne de özür niteliğinde herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünlerin tanıtıldığı gibi olmaması, kusurlu gelmesi ve şikayetimi ilettiğimde engellenmem sebebiyle, ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamalara karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Modamu Giyim'den sipariş ettiğim ürünlerde yağ lekeli bir ceket, farklı model bir etek ve kalitesiz bir saten elbise vardı. Ürünler hatalı ve tanıtıldığı gibi değildi. Şikayetimi ilettiğimde hesabım engellendi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
