Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebim Reddedildi

Ben Sema B**. 8 Mart 2026 tarihinde Modamu üzerinden 69.821 numaralı siparişle toplam 2.300 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne aldığım ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez mesaj yoluyla kendilerine ulaşıp ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna karşılık “fiş çıktı, para iade edemeyiz” denildi. Ben de o durumda en azından ürünlerimin gönderilmesini istedim, ancak bu talebim de karşılanmadı. Üstüne Instagram, WhatsApp gibi ulaşabildiğim tüm kanallardan engellendim ve hiçbir muhatap bulamaz hale geldim.

Bir aydır hem paramdan hem zamanımdan oldum ve bu süreçte mağdur edildim. Artık bu markadan ürün falan da istemiyorum. 2.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.