Sözleşmeye Aykırı İade Reddi, Yasal Geri Ödeme Talebi

Modomu Giyim’den internet üzerinden “Modamu Çilek takım” isimli ürünü 26 Nisan’da sipariş ettim ve ürün 29 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaşını beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. İnternetten yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkım olduğunu bildiğim halde, bu hakkımın “iade yok, sadece değişim var” denilerek kısıtlanmasından dolayı mağdur oldum.

Ürün için 699 TL ürün bedeli ve 95 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü kullanmadım ve ilk gün iade talebinde bulunmama rağmen iadem kabul edilmedi. Ürün bedeli olan 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yasal iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.