to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Değişim Ve İade Gerçekleşmedi Mağdur Müşteri
Modamu internet sitesinden kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 850 TL ödeyerek 1 adet kraş etek, 1 adet drapeli badi ve 1 adet düz Sandy takım satın aldım. Bu ürünleri beğenmediğimiz için değişim talep ettik ve istemediğimiz ürünleri değişim için PTT ile firmaya geri gönderdik. Kargo takip numaram kp06270388015 olup PTT sisteminde kargonun firmaya teslim edildiği görünüyor.
30.03.2026 tarihinde gönderdiğimiz bu ürünler için firma, değişim yapılacağını ve yerine 1 adet lacivert gömlek, 1 adet kahve gömlek ve 1 adet fitilli triko tunik göndereceğini söylemişti; ancak o tarihten bu yana ne bu yeni ürünlerimiz elimizde ne de paramız iade edildi. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem gönderdiğimiz ürünlerden hem de ödediğimiz ücretten mahrum bırakıldığımız için mağdur durumdayız. Gönderdiğimiz ürünler karşılığında söz verilen yeni ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
