Siparişim 3 Hafta Beklemesine Rağmen Ulaşmadı Ve Yanıt Yok

3 Şubat’ta Modamu Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 62179 numaralı siparişimi kredi kartıyla 524 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim İstanbul Kartal’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargomun durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da 524 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.