Siparişim 13 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

3 Mart 2026 tarihinde Modamu adlı siteden Eskişehir’de teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. 67793 numaralı siparişimin ödemesini Yapı Kredi banka kartımla 2.277,15 TL tutarında tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “Sipariş oluşturuldu” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiştir. Sitede sipariş için iptal veya iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir alan bulunmamaktadır. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmamıştır.

Ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 2.277,15 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte bankam üzerinden harcama itiraz sürecini de başlatmış bulunmaktayım. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.