Sipariş Kargoya Verilmedi Hesap Erişimi Sağlanamaz Acil Çözüm Talebi

Modamugiyim’den ikili takım pantolon ve tunik siparişi verdim, toplam 2.120 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, ürünlerim elime ulaşmadı.

Sadece bir kez dönüş yapıldı ve kampanyalardan dolayı aşırı yoğunluk olduğu, sırayla kargolama yapıldığı, siparişimin hafta içi mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ise sisteme giriş dahi yapılamıyor, hesabıma/sipariş detaylarıma ulaşamıyorum. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Sipariş numaram 67030’dur. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.120 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.