Sipariş Gönderilmediği İçin Derhal İade Talebi

16 Mart'ta Modamu Giyim'in web sitesi üzerinden İş Bankası banka kartımla toplam 1.117,00 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrasında önce 140560, ardından da 74418 numaralı siparişiniz alındı şeklinde iki ayrı SMS aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım belirsizlik üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, sadece iki kez yuvarlak ve geçiştiren cevaplar aldım; net bir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Bu süreçte ne siparişimin durumu hakkında açık bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı; bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ürünlerimin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için, Modamu Giyim'den yaptığım bu alışverişe ait 1.117,00 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.