Modamugiyim'den Gelen Kraş Eteklerde Görsel Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

Modamugiyim üzerinden iki adet kraş etek siparişi verdim. Sitedeki görsel ve açıklamalarda eteklerin bol kalıplı olduğu belirtiliyordu ancak bugün elime ulaşan ürünler dar kalıplı çıktı ve görseldekiyle uyuşmuyor. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün aynı değil.

Sipariş numaram 54895, bu alışveriş için toplam 643 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra durumu firmaya ilettiğimde, bana “ürün açıldıktan denendikten sonra sadece değişim sağlanır, kampanyalı ürünlerde ve kullanılmış ürünlerde iade yok, sadece renk beden ve ürün değişimi vardır” şeklinde bir yanıt verdiler. Ancak sorun beğenip beğenmemem değil, gönderilen ürünlerin ilan edilen özelliklerle uyuşmaması ve farklı ürün gelmiş olmasıdır.

Ürün açıklamasına ve görseline uymayan, farklı kalıpta ürün gönderildiği için, bu siparişe ait 643 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.