Modamugiyim'den Aldığım Dantelli Hırkalar İçin Kargo Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim adlı Instagram sayfasından 15.10.2026 tarihinde iki adet yeni çıkan dantelli hırka satın aldım. Ödemeyi bana verilen IBAN’a toplam 1.395 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de gönderi takibi tarafıma iletildi.

Siparişimin gelmeyeceğini düşünmeye başlayınca iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim de kabul edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya çok geç cevap verildi ya da hiç dönüş yapılmadı. En son pazar günü bana dönüş yaptılar, sonrasında tekrar sessizliğe büründüler ve hala ne ürünlerimi gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim iki adet dantelli hırkanın gecikmeden, kargo bilgileriyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma uzun süre geri dönüş yapılmaması ve iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.