Modamu'dan Aldığım Hırka Görseldekiyle Eşleşmiyor Ve Cevap Alamıyorum

Modamu isimli siteden 17 Ekim tarihinde Instagram üzerinden yönlendirilerek web siteleri aracılığıyla dantelli v yaka triko hırka siparişi verdim. Ancak elime ulaşan krem rengi düğmeli örgü hırka, ilandaki görseldeki üründen gerek model gerek detaylar açısından belirgin şekilde farklı.

Siparişten yaklaşık 3–4 gün sonra ürünümün ne zaman ulaşacağıyla ilgili kendilerine yazdığımda sadece siparişlerde gecikme olabileceğini söylediler. Ürün geldikten sonra ise görsele uymadığını belirterek kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, şu anda da hiçbir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmıyor.

Ürünün ilandakiyle uyuşmaması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle, bu siparişin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 144202’dir.