Sipariş Edilen Takımlar Görsellerle Uyuşmuyor Ve Firma İletişimsiz

Modamu Instagram hesabı üzerinden 13 Ağustos tarihinde iki takım siparişi verdim, ürünler 21 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin ne renkleri ne de duruşları siparişte gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Resimlerdeki takımlarla gönderilen ürünler tamamen farklı.

Toplam 1.088 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler ayıplı ve vaat edilenle alakasız olduğu halde firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, mesajlara cevap verilmiyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve alınan parayı kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.

Yanlış ve görselden farklı gelen ürünlerin iadesini almak, ödediğim 1.088 TL’nin tamamının kartıma geri ödenmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.