to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyimden Hızlı Kargo İddiası Yanıltıcı, Siparişim Kargoya Gönderilmedi
Modamu Giyim’den 3 Ağustos 2026 tarihinde 115294 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde etek takım, gömlek, kazak, kemer ve şal bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Firma sayfalarında özellikle hızlı kargo imkanı sunduğunu vurguluyor ve Instagram hesaplarından da bu yönlü paylaşımlarını her gün sürdürüyor. Bu paylaşımlara güvenerek sipariş verdim ancak hızlı kargo vaadi yerine getirilmedi, bu nedenle yapılan reklamın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Süre uzayınca firma ile yalnızca bir kez iletişime geçebildim, o zaman da sadece “hazırlanıyor” denildi. Daha sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.
Sürecin daha fazla uzamamasını, firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözüme ulaştırmasını, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Ağustos 2026 tarihinde Modamu internet sitesi üzerinden 115294 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin içerisinde birden fazla giyim ürünü bulunuyor ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “oluşturuldu” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişten sonra tarafıma “size mesaj gelecek” denmesine rağmen bugüne kadar ne kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı aldım. WhatsApp hattından bir kez dönüş sağlandı, onun dışında tekrar yazmama rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce farklı firmalardan verdiğim siparişler en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya veriliyordu, Modamu’dan verdiğim bu siparişte ise aynı sürecin işletilmemesi ve iletişim kurulmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum, aksi durumda gerekirse iptal ve ücret iadesi talep edeceğimi belirtmek isterim.
Israrla ücreti iadesi istememe rağmen dönüş yapılmıyor oysaki sayfalarında koşulsuz iptal imkanı diye belirtiliyor bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum
Peki dönüş sağlandı mı size?