Modamu Giyim Keten Olarak Tanıtılan Ürünün Naylon Çıkması Ve Beden Yanıltması İçin İade Talebi

Modamu isimli Instagram sayfasından keten takım olarak tanıtılan bir ürün sipariş ettim. Ürün için 479 TL ödedim. İlanda keten olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün tamamen naylon, ayrıca 46 beden istememe rağmen gelen ürün l beden gibi dar kalıplı geldi ve üzerime kesinlikle olmadı.

Sayfanın reklamlarında kullanılan videoyu dikkatlice incelediğimde, videonun başka bir butik sayfasına ait olduğunu fark ettim. Bunun üzerine videodaki asıl butiği bizzat arayıp sordum, kendi videolarının izinsiz kullanıldığını, bu nedenle şikayetçi olduklarını belirttiler. Yani hem ürün içeriği hem de reklamda kullanılan görseller yanıltıcı.

Ürün dün teslim edildi ve durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Ne ürün kumaşı tanıtıldığı gibi ne de beden tablosu gerçeği yansıtıyor, ayrıca kullanılan reklam içeriği de başka bir butiğe ait.

Bu nedenle Modamu sayfasından aldığım ürünü kesinlikle kabul etmiyor, siparişimin iptal edilerek ödediğim 479 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.