Modamu Giyim Kargo Adresi Hatası Nedeniyle Ürünüm Geri Gönderildi 200 TL Ek Ücret Ve 1800 TL İade Talebi

Havvana · 2026-04-24T12:36:48+03:00

Modamu üzerinden birkaç takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresimi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen, kargoya veren firma adresi yanlış yazdığı için kargom bana hiç ulaşmadı ve ürünler geri gönderildi. Sipariş listemde adresim hâlâ doğru ve tam şekilde görünüyor; istenirse görsel olarak da kanıtlayabilirim. 26 Mart tarihinde teslim almam gereken kargo, adres yanlış yazıldığı gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiş. Buna rağmen benden kargonun geliş‑gidişi için 200 TL ekstra ücret talep ediliyor ve bu durumun benim hatam olmadığı açıkça ortadayken sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. Sipariş numaram 76270, teslimat adresim Ankara olacaktı. Hem Modamu hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, adresin yanlış yazıldığını ve bu yüzden ürünlerin geri gönderildiğini söylediler; fakat çözüm olarak yine benden ücret talep ettiler. Ben ürünler için toplam 1800 TL ödeme yaptım ve kendi hatam olmayan bir durum yüzünden hem ürünsüz kaldım hem de ekstra kargo ücreti ödemem isteniyor. Bu nedenle, siparişime ait 1800 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Havvana

Adres hatası nedeniyle kargom bana ulaşmadı, ürünler iade edildi ve 200 TL ekstra ücret talep edildi. Markadan hiçbir dönüş almadım, engellendim ve bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Paramın eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Reddi

Keziban

Modamu Giyim

1.420

Modamu Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 64256 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.351,55 TL (kargo dahil) ödedim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen 9 parçanın hem bedenleri uymadı hem de 3 üründe bariz şekilde yanlış ürün gönderimi vardı. Yani hem b...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-hakkinin-reddi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-hakkinin-reddi-2.jpg

1 Yorum

Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri

Mina

Modamu Giyim

2.033

5 Ocak 2026 tarihinde Modamu’nun kendi internet sitesi üzerinden etek, kazak vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 2.263 TL tutarındaki bu ...

2 Destek

8 Yorum

Modamu Giyim Verdiğim Siparişte Seçtiğim Ürünü Yanlış Renkte Gönderdiler

Mlak

Modamu Giyim

834

Modamu’dan 28.11 tarihinde verdiğim siparişte seçtiğim ürünü yanlış renkte gönderdiler. Siparişimi, kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Mesajlarıma uzun süre cevap vermediler, daha sonra ise ürünün çoktan kargoya verildi...

Modamu Giyim Verdiğim Siparişte Seçtiğim Ürünü Yanlış Renkte Gönderdiler

75426 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Yanıtsız

Merve

Modamu Giyim

904

22 Mart’ta Modamugiyim.com üzerinden toplam 7 parça, yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişin içinde elbise, gömlek ve etekler bulunuyor ve sipariş numaram 75426. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen kargom elime ulaşmadı. Firma ile en son 28 Mart’ta iletişime geçtiğimde ...

75426-numarali-siparisim-kargoya-cikmadi-ve-iade-talebim-yanitsiz-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Esma

Modamu Giyim

1.609

Modamu adlı firmadan 30138 numaralı siparişimle ikili takım aldım. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Durumu hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya bildirdim, değişim talep ettim. Fakat kendi hataları olmasına rağmen 200 TL kargo ücretini benim ödemem...