Kaban Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almamam

Modamu Giyim’den 8 Şubat tarihinde online olarak bir kaban siparişi verdim. Ödemesini 535 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 124250. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm 10 gündür hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte site üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargo hareketi görünüyor ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten endişe duymaya başladım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 535 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.